Refund policy

Retours
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également figurer dans l'emballage d'origine.

Éléments non remboursables:
Cartes cadeaux
Articles personnalisés

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

N'envoyez pas vos achats au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seules des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que votre retour est reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez-nous ensuite votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit publié.
Si vous avez tout fait et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à ericdeschenes2012@gmail.com.

Échanges (le cas échéant)
Nous échangeons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Pour ce faire, envoyez-nous un courriel à ericdeschenes2012@gmail.com afin que nous puissions vérifier les possibilités.

livraison
Pour retourner votre produit, écrivez nous à contactez-nous à ericdeschenes2012@gmail.com.

Vous devrez payer vos frais de livraison pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition assumé par le vendeur, si applicable, sera déduit de votre remboursement.

Si vous envoyez un article de 75 $ et plus, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition incluant un numéro de suivi ou d'acheter une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.